Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciile

Site-ul mmmutari.ro, prezentat sub marca MM Move, este operat de MM TRANSFER SOLUTIONS S.R.L., CIF 54507496, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026025603000. Localitate: București, Sector 3.

Ne poți contacta la +40 774 104 329 sau prin WhatsApp. Contact electronic pentru solicitări și drepturi: office@mmservices.ro.

Acest document descrie utilizarea site-ului și solicitarea unei oferte. Detaliile lucrării sunt stabilite în oferta și înțelegerea contractuală comunicată clientului. Drepturile imperative ale consumatorilor nu sunt înlăturate de aceste condiții.

2. Solicitarea nu este o rezervare

Trimiterea formularului sau a unui mesaj reprezintă o cerere de ofertă gratuită. Nu confirmă automat disponibilitatea, data intervenției sau încheierea unui contract. Clarificăm bunurile, adresele, accesul și serviciile, apoi comunicăm oferta și modalitatea de acceptare. Data din formular este orientativă până la confirmarea expresă.

3. Oferta și prețul

Oferta precizează bunurile și operațiunile incluse, traseul, condițiile de acces și costul convenit, cu informațiile fiscale aplicabile. Prețul fix se raportează la această situație. Dacă inventarul, etajele, destinațiile sau operațiunile se modifică, schimbarea se discută și se confirmă înainte de executarea lucrărilor suplimentare.

Nu se interpretează o descriere generală de pe site ca includere automată a oricărei operațiuni. Demontarea, remontarea, ambalarea specială, opririle suplimentare și debarasarea se precizează în oferta individuală.

4. Pregătirea și accesul

Clientul comunică informații corecte despre bunuri și acces și asigură posibilitatea de predare și primire la adresele convenite. Piesele fragile, fixate, foarte grele sau cu cerințe speciale se anunță înainte de programare. Aparatele trebuie pregătite potrivit instrucțiunilor producătorului. Deconectările care necesită personal autorizat nu sunt presupuse incluse în transport.

5. Programare, modificare și anulare

Intervalul de lucru și disponibilitatea se confirmă în funcție de solicitare. Posibilitatea intervenției în 24–48 de ore nu este o promisiune pentru orice dată sau lucrare. Orice schimbare sau anulare se comunică cât mai devreme, folosind datele operatorului.

Condițiile privind avansul, plata, reprogramarea, anularea și eventualele costuri trebuie comunicate înainte de acceptarea ofertei. Nu sunt instituite prin această pagină penalități nespecificate. Drepturile consumatorului și eventualele reguli specifice contractului de transport se verifică în raport cu serviciul efectiv contractat.

6. Bunuri și operațiuni speciale

Acceptarea utilajelor, substanțelor, echipamentelor sensibile sau altor bunuri cu regim special necesită evaluare prealabilă. Debarasarea se face pentru categoriile și destinațiile de predare convenite; nu reprezintă o promisiune de preluare a oricărui deșeu. Clientul identifică separat bunurile păstrate, cele pentru altă destinație și cele pentru debarasare.

7. Verificare, răspundere și asigurare

La predare, clientul sau reprezentantul său verifică bunurile și operațiunile convenite și comunică observațiile. Răspunderea se stabilește potrivit legii și contractului, ținând cont de situația concretă, fără excluderi generale ale drepturilor legale.

Dacă oferta include acoperire prin asigurare, limitele, riscurile acoperite, excluderile și procedura de notificare trebuie comunicate înainte de contractare. O sumă prezentată pe site nu înseamnă despăgubire automată sau acoperirea oricărui incident.

8. Reclamații și informarea privind datele

Reclamațiile se transmit operatorului prin canalele de contact, cu descrierea lucrării și a situației. Clientul își păstrează dreptul de a se adresa autorităților competente sau instanțelor. Informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor se completează potrivit regimului aplicabil activității, înainte de lansare.

Utilizarea datelor pentru ofertă și contact este explicată în politica de confidențialitate. Preferințele tehnologiilor opționale pot fi schimbate din footer.